Changements dans l'équipe de Montréal

Par Ariane Chenard

Ces derniers mois, de nombreux changements ont eu lieu au sein de l’équipe de SACO à Montréal. De nouvelles personnes s’y sont jointes, d’autres ont pris leur retraite ou ont quitté pour poursuivre d’autres projets. Ce premier numéro de La Lanterne est l’occasion idéale pour vous les présenter tous, vous permettant ainsi d’associer un visage aux voix que vous entendez et aux messages que vous recevez.

Des départs, des arrivées :

Le poste de gestionnaire de programme pour PME-Jeunesse a été occupé, de décembre à mai par Amina Chahin, en remplacement de Feyzah Abdelmoumen. Le poste est maintenant occupé, depuis le 4 juin dernier, par Chiara Marcazzan. Nadine Gaudreau, la coordonnatrice du programme, a heureusement su garder le fort, car, malgré tous ces changements, le programme va très bien.

Ariane Chenard occupe, depuis janvier, le poste de coordonnatrice de programme pour les services nationaux en remplacement de Claudette Besner, qui a pris sa retraite. Claudette demeure toutefois une volontaire régulière du bureau de Montréal.

Du côté des programmes internationaux, Claude Roy a pris sa retraite, mais Lysiane van der Knaap et Deborah Samdup se sont jointes à l’équipe. Lysiane en tant que coordonnatrice internationale, Afrique et Haïti et Deborah, en tant qu’évaluatrice des projets internationaux.

Finalement, Louise Lafrance occupe le poste d'assistante de bureau, laissé vacant pendant neuf mois.

Et ceux qui restent :

Le reste de l’équipe se compose de Joanna Dupras, Directrice régionale; Apollinaire Ihaza, Directeur, Afrique; Carole Martin, Directrice, Développement des affaires et Haïti; Rachel Daigneault, Comptable intermédiaire et responsable des services aux volontaires et Fanny Hébert, Coordonnatrice internationale, Afrique.

Les volontaires au bureau :

Il n’est par contre pas certain que la première voix que vous entendrez pour vous parler d’un projet soit celle d’un employé. Des volontaires nous aident tous les jours, que ce soit au recrutement, à l’orientation ou simplement en nous donnant un coup de main dans les tâches régulières du bureau. Nous leurs en sommes reconnaissant!

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Changes in the Montreal team

By Ariane Chenard


These last months, numerous changes have been made in the CESO Montreal team. New people have joined, while others have retired or have left to pursue other projects. This first issue of The Lantern is the ideal occasion to present them to you, hereby allowing you to put a face to the voices you hear and the messages you receive.

Departures and arrivals:

The position of Manager, Support to SME-Youth, was occupied, from December to May, by Amina Chahin who replaced Feyzah Abdelmoumen. The position is now occupied, since June 4th, by Chiara Marcazzan. Nadine Gaudreau, the Program Coordinator, has done an excellent job holding the fort as the program is doing very well, regardless of all these changes.

Since January, Ariane Chenard is Program Coordinator of National Services, Quebec Region, replacing Claudette Besner, who has retired. Claudette nonetheless remains a regular volunteer at the Montreal office.

At the International Services level, Claude Roy has retired, but Lysiane van der Knaap and Deborah Samdup have joined the team. Lysiane is the International Coordinator for Africa and Haiti, and Deborah is the Bilingual Evaluator.

Finally, Louise Lafrance occupies the position of Office Assistant, which has been vacant for 9 months.

Those remaining:

The rest of the team is made up of Joanna Dupras, Regional Manager - Quebec; Apollinaire Ihaza, Contract Director - Africa; Carole Martin, Director of Business Development and Haiti; Rachel Daigneault, Intermediate Accountant/Volunteer Services Assistant and Fanny Hébert, International Coordinator for Africa.

The in-house volunteers:

It is not, however, certain that the first voice you hear is that of an employee. Volunteers help us everyday, in anything from recruitment to orientation, or simply by giving us a hand with regular tasks around the office. We are very thankful to them!

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Les femmes, les survivants des pensionnats autochtones et la santé, trois thèmes majeurs pour les mois à venir

Par Joanna Dupras et Ariane Chenard


Du côté des Services autochtones, les projets sont diversifiés cette année. En plus des projets réguliers répondant aux demandes des clients, le programme Femmes autochtones de l’avenir reprend, un programme s’adressant aux survivants des écoles résidentielles autochtones voit le jour et un important projet en collaboration avec Santé Canada est en négociation.

Femmes autochtones de l’avenir :

Pour une deuxième année consécutive, le programme Femmes autochtones de l’avenir est reconduit. Ce programme, qui s’adresse exclusivement aux femmes autochtones, consiste en une série de cinq ateliers dont le but est de contribuer au développement de leurs compétences. Il a été jusqu’à maintenant offert dans six communautés du Québec et nous espérons une diffusion encore plus grande cette année.

Financé par le Ministère des Affaires indiennes et du Nord Canada, ce programme offre la possibilité à des femmes de suivre des formations d’une à deux journées dans les domaines suivants :

- Développement des compétences personnelles
- Habiletés de communication
- Démarrage d’une entreprise
- Capacités à siéger à un conseil d’administration
- Budgétisation et gestion financière

Survivants des pensionnats autochtones :

De 1863 à 1996, des milliers d’enfants des Premières Nations, Métis et Inuits, ont été, quelques fois dès l’âge de sept ans, retirés de leur famille et placés dans des pensionnats. L’objectif avoué de ces pensionnats dirigés conjointement par le gouvernement fédéral et diverses organisations religieuses était l’assimilation. Il était interdit aux enfants d’y parler leur langue, de pratiquer leur religion et ils ne voyaient pour la plupart leurs parents qu’une fois par année. Ils y ont subit d’innombrables sévices, physiques et psychologiques et beaucoup y sont morts.

Récemment, le gouvernement du Canada et les tribunaux approuvaient l’Accord de règlement final relatif aux pensionnats indiens. Ce règlement financier permettra à des milliers d’autochtones de tourner la page de cette triste et regrettable histoire.

Pour ceux qui accepteront le règlement et qui recevront des montants de dédommagement, SACO met à leur disposition des séances d’information, afin de les aider à en assumer la gestion et à le protéger. Les thèmes abordés sont les suivants :

- Finances personnelles
- Fraudes et escroqueries (assumé par la GRC)
- Investissements
- Opérations bancaires
- Entrepreneuriat
- Testaments et successions

SACO décidera des endroits les mieux appropriés où donner les séances d’information, afin qu’un maximum de personnes puissent en bénéficier.

De nouvelles oportunités en santé:

SACO négocie en ce moment avec Santé Canada la possibilité de travailler avec des communautés des Premières Nations, afin qu'elles aient un accès plus efficaces aux soins de santé. De plus amples informations seront disponibles dans le prochain numéro de La Lanterne.

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Aboriginal women, survivors of residential schools, and health: three major themes for the upcoming months

By Joanna Dupras and Ariane Chenard


In Aboriginal Services, the projects this year are diversified. In addition to working with our regular beneficiaries, the Aboriginal Women for Tomorrow program has been renewed, a program addressing the needs of residential school survivors will be delivered in the fall, and an important project in collaboration with Health Canada is in negociation.

Aboriginal Women for Tomorrow:

For a second consecutive year, the Aboriginal Women for Tomorrow program has been renewed. This program, which addresses itself exclusively to Aboriginal women, consists of a series of five workshops whose goal is to contribute to the development of their capacities. To date, it has been offered in six Quebec communities, and we hope to expand it even more this year.

Funded by the Department of Indian Affairs and Northern Development, this program offers women the possibility to follow one to two days of training in the following areas:

- Building Personal Skills
- Communication
- Starting Your Own Business
- Board Governance
- Budgeting / Financial Management

Survivors of Aboriginal Residential Schools:

From 1831 to 1996, thousands of First Nations, Metis and Inuit children were taken, sometimes from the early age of 7, from their families and placed in residential schools. The objective of these schools, run jointly by the federal government and various religious organizations, was assimilation. It was forbidden for the children to speak their own language or practice their own religion, and they usually only saw their parents once a year. They suffered serious physical and psychological abuses, and many children died.

Recently the government of Canada and the courts approved the Residential Schools Final Settlement Agreement. This financial regulation will allow thousands of Aboriginals to turn the page on this sad regrettable past.

For those who accept this settlement and receive compensation, CESO will provide information sessions in order to help them manage and protect their settlement monies. These sessions will cover:

- Personal Finances
- Frauds and Scams (assumed by RCMP)
- Investing
- Banking
- Business Entrepreneurship
- Wills and Estates

CESO will decide on the most appropriate places to hold these information sessions, so that as many people as possible can benefit from them.

New Opportunities in Health:

CESO is negotiating with Health Canada to work with First Nations communities in order to ensure an efficient delivery of health care services to their members. Additional information will be provided in the next issue of The Lantern.

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Le programme Soutien aux PME-Jeunesse entame la nouvelle année financière sur une bonne note!

Par Nadine Gaudreau


L’année financière 2007-2008 vient tout juste de commencer, mais le programme Soutien aux PME-Jeunesse a déjà obtenu d’excellents résultats.

En effet, depuis le 1er avril denier, 25 jumelages ont été réalisés entre les jeunes entrepreneurs montréalais et les conseillers volontaires de SACO.

Cette année encore, les projets rivalisent d’originalité et d’ingéniosité. Nous aidons notamment un designer de mode enfantine, un distributeur de contenu numérique, une coopérative en technologies de l’information et un spécialiste en restauration de fenêtres.

De plus, nous avons déjà signé six ententes de partenariat avec les organismes suivants : Carrefour Jeunesse Emploi (CJE) Saint-Laurent, Compagnie F, Corporation de développement économique de LaSalle (CDEL), Centre local de développement (CLD) Montréal-Nord, ProMontréal Entrepreneurs et Centre d’entrepreneurship féminin du YMCA. Trois autres organismes ont été approchés et semblent très intéressés à collaborer avec nous. Nous devrions finaliser ces ententes sous peu.

Par ailleurs, l’équipe du programme Soutien aux PME-Jeunesse a récemment effectué une percée du côté de la Rive-Sud de Montréal. Une entente de partenariat distincte a été négociée dans le cadre du projet SACO chez nous avec le Centre local de développement (CLD) Longueuil, afin de permettre aux jeunes entrepreneurs demeurant sur ce territoire de bénéficier des services-conseils de nos experts bénévoles.

À la suite du départ d’Amina Chahin, une nouvelle gestionnaire s’est jointe à l’équipe du programme en date du 4 juin. Il s’agit de Chiara Marcazzan. Elle agissait auparavant à titre de Coordonnatrice des programmes, chapitre du Québec, au sein de la Société canadienne pour la formation et le perfectionnement (CSTD). Nous lui souhaitons la bienvenue et sommes persuadés qu’elle contribuera à maintenir l’excellence du programme.

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Support to SME-Youth program begins fiscal year on the right note

By Nadine Gaudreau


The fiscal year 2007-2008 has just begun, but the Support to SME-Youth program is already achieving excellent results.

Since April 1, 2007, 25 young entrepreneurs have been matched with CESO VAs in Montreal.

Once again, the projects are truly original and creative. For example, we are helping a children’s wear designer, a digital content distributor, an IT cooperative and a window restoration specialist.

Moreover, we have already signed six partnership agreements with the following organizations: Carrefour Jeunesse Emploi (CJE) Saint-Laurent, Compagnie F, Corporation de développement économique de LaSalle (CDEL), Centre local de développement (CLD) Montréal-Nord, ProMontreal Entrepreneurs and Centre d’entrepreneurship féminin du YMCA.

Three other organizations were approached and seem very interested in collaborating with us. We hope to be able to finalize agreements very soon.

Furthermore, the Support to SME-Youth program team has made a breakthrough on the south shore of Montreal. We have successfully negotiated a separate CESO at Home partnership with Centre local de développement (CLD) Longueuil which will allow young entrepreneurs on the south shore to access the advisory services of our volunteers.

Following the departure of Amina Chahin, a new manager joined the program team on June 4. Chiara Marcazzan was previously Program Coordinator, Quebec Chapter, at the Canadian Society for Training and Development (CSTD). We welcome Chiara and we are confident that she will help to maintain the program’s level of excellence.

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Un été chaud, très chaud au bureau international de SACO Montréal

Par Apollinaire Ihaza


Étrange ce début d’été 2007. D’habitude, après l’effervescence de la clôture de l’année fiscale à la fin mars, le mois de juin annonce un rythme de travail plutôt lent au bureau de Montréal. C’est le temps où la majorité des conseillers volontaires, recruteurs compris, préfèrent sortir leurs bâtons de golf et longs romans pour vaquer à leurs activités récréatives, car le beau temps tant attendu est enfin là. Le personnel profite également de ce temps pour planifier des vacances tant rêvées, ici ou ailleurs!

Mais cette année, les événements semblent bousculer cette routine!

En effet, quelques volontaires ont fait exception à cette règle et ont répondu positivement aux appels urgents de nos partenaires sur le terrain. Ainsi, 12 CVs se dirigeront vers l’Afrique au courant des mois de juin et juillet: Six au Burkina Faso, quatre au Cameroun et deux au Sénégal. Ils partent donc rejoindre le soleil d’Afrique, narguant celui qui brille au dessus du Québec!

Signalons également la tenue du 11 au 15 juin de la conférence de l’équipe internationale avec tous les représentants de SACO venus d’Afrique, des Amériques, d’Asie et d’Europe à Toronto. De l’avis de tous, cette réunion a été un franc succès (1). Suite à cette rencontre, les représentants du Burkina Faso, du Cameroun et du Sénégal se sont rendus à Montréal, ce qui a donné lieu à trois jours de travail intenses avec l’équipe des Services internationaux, les recruteurs et les Lead VAs. Le représentant du Sénégal, le nouveau de la cohorte, résume ainsi son expérience à Montréal: « ce séjour m’a permis de vraiment réaliser les défis qui sont les vôtres au bureau de Montréal. Je vais redoubler d’efforts pour mieux performer encore… »

La présence des représentants africains de SACO a également été mise à profit pour organiser une activité d’engagement du public. Une rencontre a donc eu lieu entre ceux-ci et les membres de la diaspora africaine de Montréal, généreuses en échanges à la fois enthousiastes et constructifs. À travers diverses initiatives, les Africains d’ici s’engagent déjà à l’amélioration des conditions de vie sur le continent. Et ils croient qu’ils pourront s’impliquer encore davantage à travers SACO…


Un autre événement important a coloré l’été chez SACO : la signature de l’entente de partenariat entre SACO et la Ville de Montréal. Résultant de deux années de consultations, cette entente permettra à SACO d’impliquer des fonctionnaires et retraités de la Ville dans des affectations sur le terrain, particulièrement dans des secteurs où l’expertise est absente de son répertoire. De plus, des projets d’intérêt commun à SACO et à la Ville de Montréal seront exécutés conjointement, particulièrement pour combler des besoins en développement en milieu urbain en Afrique et en Haïti.

Finalement, SACO débute ses activités au Bénin, où l’organisation œuvrera en appui aux PMEs. Apollinaire Ihaza, directeur de la région Afrique, va s’y rendre en juillet pour recruter le représentant de SACO et prendre tous les contacts nécessaires au niveau politique et dans le milieu des affaires pour un démarrage efficace. Dix affectations sont prévues au cours de cette année fiscale dans ce pays.

Un été occupé pour toute l’équipe internationale chez SACO!


(1) pour plus de détails, consulter le site web de SACO (www.saco-ceso.com)

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A hot, very hot summer at the international office of CESO Montreal

By Apollinaire Ihaza


The beginning of the summer of 2007 has been strange. Usually, after the effervescence of the closing of the annual tax period at the end of March, the month of June takes on a rather slow rhythm at the Montreal office. The majority of the volunteer advisers, including recruiters, prefer swinging their golf clubs or perusing a long novel to fulfil their leisure activities since the long awaited nice weather is finally here. The staff equally takes advantage of this period to plan dreamed of vacations, here or elsewhere!

This year though, the events seem to mix up this routine!

Indeed, some volunteers were an exception to this habit and responded positively to the urgent demands of our partners on the field. Thus, 12 VAs will make their way to Africa during the months of June and July, namely six to Burkina Faso, four to Cameroon, and two to Senegal. They are leaving to join the sun of Africa, leaving behind the sun shining on top of Quebec!

Let us underline as well the conference of the international team that occurred from June 11 to 15, with all the representatives of CESO from Africa, the Americas, Asia and Europe that came to Toronto. According to everyone, this meeting was a great success (1). Following this meeting, the representatives from Burkina Faso, Cameroon and Senegal came to Montreal, which resulted in three days of intense work with the International Services team, the recruiters and the Lead VAs. The Senegalese representative, the newest of the troop, summarizes his experience in Montreal: “this trip has allowed me to really recognize the challenges of the Montreal office. I will double my efforts to perform even better…”

The presence of the African representatives of CESO also allowed the organization of a public engagement activity. So, a meeting between them and the African diaspora of Montreal occurred, where the exchanges were generous, enthusiastic and constructive. Through diverse initiatives, the Africans of here already engage themselves in the improvement of living conditions on the continent. And they believe they could get involved even more through CESO…

Another important event has coloured the summer at CESO: the signing of the partnership between CESO and The City of Montreal. This agreement is the result of two years of consulting, and will allow CESO to involve civil servants and retired individuals of the City in certain assignments in the field, particularly in the areas where the expertise is missing from its roster. Also, projects which both CESO and the City of Montreal have a common interest in, will be jointly executed, particularly to fulfill developmental needs in the urban areas of Africa and Haiti.

Finally, CESO is starting its activities in Benin, where the organization will work in support of the SMEs. Apollinaire Ihaza, Contract director for Africa, will visit Benin in July to recruit the CESO representative and make all necessary contacts on a political and business level in order to successfully start this project. Ten assignments are planned over the course of this fiscal year in this country.

A busy summer for the whole international team at CESO!

(1) For more details, consult the CESO website (www.ceso-saco.com)

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Un bilan positif pour le Programme de coopération volontaire en Haïti

Par Carole Martin


Après un début lent, le Programme de coopération volontaire (PCV) en Haïti a pris son envol en janvier dernier. Cette mise en oeuvre a été possible grâce à des élections démocratiques, une action concertée entre la force des Nations Unies et le gouvernement haïtien et un support coordonné, soutenu et important des bailleurs de fonds, dont le Canada.

Les premiers conseillers volontaires qui se sont impliqués dans le Programme ont dans l’ensemble réalisé des mandats de qualité en termes de support, d’accompagnement et/ou de formation auprès des partenaires du PCV. Les rapports d’évaluation en font foi. Ils témoignent également de l’efficacité du système de gestion mis en place sur le terrain.

Parmi les réussites du Programme, mentionnons celles en normes ISO, les plans d’affaires, la gestion de production et création de modèles en couture, la décentralisation de la planification gouvernementale et la réglementation du commerce extérieur au niveau central. Les conseillers volontaires qui ont récemment foulé le sol haïtien vous diraient également que la situation sécuritaire s’est grandement améliorée depuis l’année dernière.

Les opportunités qui s’offrent aux CV pour les prochains mois comptent notamment des affectations en contrôle de la qualité, création de sites web et gestion de base de données, entreprenariat pour des femmes, marketing et confection de vêtements pour hommes, etc. Avis aux intéressé(e)s!

Mentionnons finalement qu’une nouvelle responsable de la composante du PCV gérée par SACO est en poste à Port-au-Prince depuis avril. Cette dernière, Madeleine Valentine, apporte avec elle une grande expérience en gouvernance et secteur privé, ainsi que dans la coopération internationale dans les pays en développement.

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A positive assessment for the Volunteer Cooperation Program in Haiti

By Carole Martin


After a slow beginning, the Volunteer Cooperation Program (VCP) in Haiti has taken flight since last January in favour of democratic elections, a concerted action between the United Nations force and the Haitian Government, and a coordinated, important support from the backers of the funds, namely Canada.

The first voluntary advisers that got involved in the program established quality mandates in terms of support, coaching and/or training alongside the partners of VCP. The evaluation reports show this. They equally reflect the efficiency of the management system established in the field.

Among the successes of the program, let us mention those in ISO norms, business plans, management of production and creation of sewing patterns, decentralisation of governmental planning and regulation of external business at the central level. The volunteer advisers who recently travelled to Haiti would tell you as well that the security situation has greatly improved since last year.

The opportunities that are being offered to the VAs in the next months consist namely of quality control assignments, website creations and data base management, women entrepreneurship, marketing and men’s clothing industry, etc. Notice to all who are interested!

Let us finally mention the arrival of a new person responsible for the component of VCP managed by CESO, at Port-au-Prince since April. This would be Madeleine Valentine, who brings with her a big experience in governance and private sectors as well as in international relations in developing countries.

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